Regulamin sklepu

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep www.annahluchnik.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
  2. Administratorem sklepu jest firma „Anna Hluchnik", ul. Prawnicza 22/1, 44-240 Żory, NIP: 6391856500, REGON: 382546042, tel. +48 502 096 292, e-mail: kontakt@annahluchnik.pl.
  3. Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktu oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
  4. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
  5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.

§2 Definicje

  • Formularz zamówienia – formularz dostępny na stronie umożliwiający złożenie Zamówienia
  • Klient – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą
  • Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży
  • Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu
  • Sklep – sklep internetowy działający pod adresem www.annahluchnik.pl
  • Sprzedawca / Usługodawca – Anna Hluchnik, ul. Prawnicza 22/1, 44-240 Żory
  • Umowa Sprzedaży – umowa zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży

§3 Informacje dotyczące Produktów i ich zamawiania

  1. Sklep prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem sieci Internet.
  2. Produkty oferowane w Sklepie są nowe, zgodne z umową i legalnie wprowadzone na rynek polski.
  3. Informacje na stronach Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa.
  4. Cena Produktu podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki.
  5. Zamówienia można składać przez całą dobę, przez cały rok.
  6. Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień.

§4 Zawarcie Umowy Sprzedaży

  1. Do zawarcia Umowy Sprzedaży niezbędne jest złożenie przez Klienta Zamówienia.
  2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie drogą e-mail.
  3. Z chwilą otrzymania potwierdzenia przez Klienta zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.
  4. Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dowodem zakupu.

§5 Sposoby płatności

  1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
    • przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy
    • płatność za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności (Autopay S.A., paynow)
  2. W przypadku przelewu tradycyjnego: nr konta 49 1140 2004 0000 3802 8393 3415 (mBank). W tytule przelewu należy wpisać numer zamówienia.
  3. Dostępne karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
  4. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty w terminie 5 dni roboczych od zawarcia Umowy Sprzedaży.

§6 Koszt i termin dostawy

  1. Koszty dostawy Produktu pokrywa Klient i są ustalane podczas procesu składania Zamówienia.
  2. Czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

§7 Reklamacja Produktu

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat.
  2. Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail: kontakt@annahluchnik.pl.
  3. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia reklamacji.
  4. Nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem.

§8 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyn w terminie 14 dni.
  2. W razie odstąpienia Konsument zwraca Produkt w ciągu 14 dni od odstąpienia.
  3. Zwrotu należy dokonać na adres: Anna Hluchnik, ul. Prawnicza 22/1, 44-240 Żory.
  4. Sprzedawca zwraca wartość Produktu w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru.
  5. Ważne: Konsument dokonujący zakupu produktu cyfrowego wyraża zgodę na natychmiastowe spełnienie świadczenia i dostarcznie treści cyfrowej oraz przyjmuje do wiadomości, że wraz z ich dostarczeniem utraci prawo odstąpienia od umowy.

§9 Reklamacje związane ze świadczeniem usług elektronicznych

  1. Reklamacje można składać na adres e-mail: kontakt@annahluchnik.pl.
  2. Rozpatrzenie reklamacji następuje nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia.

§10 Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są zgodnie z prawem polskim.
  2. Wszelkie spory będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, a następnie przez właściwy sąd powszechny.
  3. Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, w szczególności poprzez platformę ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.